DE RISICOVRIJE OPLOSSING BIJ BETALING EN LEVERING VAN KOSTBARE AANKOPEN

Comfortabel grote transacties doen

Eindelijk kun je met een veilig gevoel grote betalingen doen voor bijvoorbeeld een auto, boot of caravan. Notarieel Betalen is  een unieke dienst die jou in staat stelt om veilig en betrouwbaar te betalen voor kostbare producten en diensten. Daarbij bieden we een probleemloze oplossing om bankoverschrijvingen pas te doen naar de verkoper zijn bankrekening wanneer je jouw aankoop ophaalt. 

Hoe werkt het?

Wanneer je producten of diensten van een bij Notarieel Betalen aangesloten verkoper koopt wordt je de mogelijkheid geboden om je geld te laten transfereren via Notarieel Betalen. Notarieel Betalen identificeert en controleert de achtergrond van alle verkopers vooraf. Na het tekenen van een koopovereenkomst doe je een betaling naar een door Notarieel Betalen beheerde bankrekening in plaats van aan de de verkoper zijn bankrekening. Dit geeft veel meer zekerheid.  

Je ontvangt een unieke vrijgeefcode van Notarieel Betalen die je in staat stelt om ten alle tijde controle te houden over jouw geld, zolang het geld op de onafhankelijke rekening van Notarieel Betalen staat. De verkoper krijgt een notificatie zodra jouw betaling is ontvangen door Notarieel Betalen. 

Zodra jouw betaling is ontvangen wordt er een afspraak voor levering gemaakt met de verkoper. Als aan alle voorwaarden is voldaan kun je de levering accepteren met de unieke vrijgeefcode om het geld vanuit Notarieel Betalen aan de verkoper vrij te geven.   

In het geval je de levering niet accepteert, omdat er niet aan de voorwaarden is voldaan, dan kun je de unieke vrijgeefcode gebruiken om het geld terug naar jouw bankrekening over te schrijven. Het geld staat binnen 48 uur weer op je rekening. Optioneel kun je ook het geld bij Notarieel Betalen laten staan totdat aan de voorwaarden is voldaan en je de levering welt kunt accepteren. Let wel goed op wat hierover in de koopovereenkomst staat. 

Koper en verkoper zijn het eens over de aan te kopen producten en/of diensten
Koper betaalt aan de bankrekening van Notarieel Betalen
Koper ontvangt unieke vrijgeefcode om zo controle te houden
Koper accepteert levering: Geld wordt naar de verkoper getransfereerd
Koper weigert levering: Geld wordt teruggestort naar de bankrekening van de koper

Gegarandeerde levering of je geld terug

Voorkom oplichting: verificatie van de verkoper

Stressvrij geleverd krijgen

CarNext.com

Risicoloos en gratis betaling bij de levering van gebruikte auto’s van hoge kwaliteit!

"Notarieel Betalen geeft onze klanten totale controle over hun betaling. Dit maakt het mogelijk dat mensen een auto kopen op Carnext.com zonder zich zorgen te maken over de betaling of dat de gekochte auto wel aan hun verwachtingen voldoet. Ongeacht wat de reden is, als de klant de auto niet wil hebben kan hij/zij de levering gewoon weigeren via de ‘Aflever-App’ en hebben ze hun geld binnen 48 uur terug. Het proces van Notarieel Betalen is cruciaal voor onze ‘customer journey’ en het helpt om onze klanten blij te maken.”

Motorhome Depot

Absolute zekerheid bij de aankoop van je ideale camper!

Campers zijn veelal duur en mensen die een camper kopen willen absolute zekerheid wanneer zij een betaling doen. Daarbij is het proces van een transactie complex wanneer je een grote organisatie bent met meerdere makelaars die campers onder onze vlag verkopen. Notarieel Betalen is een perfecte oplossing voor onze klanten die zekerheid willen hebben, onze makelaars die hun courtage willen ontvangen en voor ons interne organisatie waar onze processen geoptimaliseerd, korter en beter te managen worden. 

De veilige manier om voor grote aankopen te betalen!

Identification of buyer and seller
Identificatie van koper en verkoper
Full control until sale conditions have been met
Blijf in controle totdat aan de gemaakte afspraken is voldaan
Secure
Gegarandeerde levering of je geld terug

Frequently asked questions

Waarom kiezen bedrijven voor Notarieel Betalen?

Bedrijven die hun klanten aanbieden om met Notarieel Betalen te betalen geven een duidelijk signaal; ‘wij leveren geheel volgens afspraak en anders krijgt u uw geld terug’. Dat is een bijzonder sterk signaal en gewoon een goed ‘unique selling point’. Bedrijven die Notarieel Betalen gebruiken zijn kundige organisaties die zich zeker en comfortabel genoeg voelen om de controle aan hun klanten te geven, omdat ze er zeker van zijn dat ze goed werk gaan leveren. Als ze dat niet doen dan heeft hun klant de controle om snel zijn/haar geld terug te krijgen. Naast de duidelijke voordelen van zekerheid en vertrouwen gebruiken veel bedrijven Notarieel Betalen om hun processen te optimaliseren. Notarieel Betalen als proces bespaart tijd en geeft je een financieel overzicht en controle op de situatie. De API integratie maakt het proces zelfs nog efficiënter. Automatiseer berichten, facturatie, administratie, leveringsbevestiging, website updates, CRM integratie en meer.

Welke kwaliteiten heeft Notarieel Betalen?

Notarieel Betalen is een cloud oplossing en wordt aangeboden als ‘Software as a Service’. Onderhoud en updates worden automatisch gedaan, zodat Notarieel Betalen gebruiken makkelijk en probleemloos is. 

  1. Software as a Service (SaaS)

  2. Backups offsite

  3. Database cluster

  4. Blockchain voor additionele checks en borging 

  5. Inbound en outbound firewall + application firewall

  6. Beveiliging gebaseerd op de ISO 27001 en 27002 standaarden

  7. Regelmatige beveiligingsupdates

Hoe heb ik de controle over mijn geld?

Als koper zijnde ben je via Notarieel Betalen altijd volledig in controle, omdat je altijd de aankoop kunt annuleren voor of tijdens de levering en kunt zeggen; ‘Nee, ik accepteer dit product of deze dienst niet op deze manier. Ik wil graag mijn geld terug.’ Wanneer je via de ‘Aflever-App’ of via het portaal de levering annuleert geef je dit eenvoudigweg aan en voer je de vrijgeefcode in die je direct na jouw betaling hebt ontvangen (via e-mail en SMS), zet je handtekening en binnen 48 uur heb jij je geld terug op je bankrekening.

Tot wanneer kan ik mijn geld terugkrijgen in een transactie?

Dit hangt af van het bedrijf waarmee u zaken doet via Notarieel Betalen. Voor consumentenproducten zoals bijvoorbeeld van Carnext.com, kun je annuleren voor of tijdens levering van een auto en je geld binnen 48 uur terug ontvangen. Voor jachtmakelaars, campermakelaars of b-to-b handel hangt het af van de gemaakte overeenkomst. 

Zijn mijn persoonsgegevens veilig bij Notarieel Betalen?

Jouw persoonsgegevens zijn veilig bij Notarieel Betalen. Lees alstublieft onze Privacy Statement om hier meer over te weten te komen. U kunt erop vertrouwen dat wij beveiliging zeer serieus nemen. Onze beveiliging is gebaseerd op de ISO 27001 en 27002 standaarden en wordt regelmatig geüpdate.

Kan ik betalen aan Notarieel Betalen vanaf iedere bankrekening?

Je kunt betalen aan Notarieel Betalen met iedere bankrekening van een bank binnen de SEPA-zone en met creditcards zoals Mastercard, Visa en Amex. ‘SEPA’ staat voor ‘Standard European Payment Area’. Alle banken in de landen die onderdeel uitmaken van SEPA moeten betalingen tussen banken in deze landen op dezelfde manier behandelen als een betaling binnen een land. Het is hen niet toegestaan additionele kosten in rekening te brengen. Voorbeeld: Een betaling van een Spaanse particulier aan de niet-Spaanse bankrekening van Notarieel Betalen wordt behandeld op dezelfde manier als een betaling binnen Spanje, dus er worden geen extra kosten in rekening gebracht. In het geval jouw bank wel extra kosten rekent voor een dergelijke transactie dan kun je een klacht indienen bij de bank op basis dat dit onwettig is.Voor meer informatie over SEPA kunt u kijken op de website van de Europese Centrale Bank.

Welke naam zie ik op mijn bankafschrift?

Notarieel Betalen zet IBAN bankrekeningen op in naam van hun klanten, maar  deze rekeningen worden beheerd door Notarieel Betalen. Klanten die een betaling doen zullen de naam van het bedrijf op hun bankafschrift zien staan. Voorbeeld: Klanten van Carnext die een auto kopen zullen Carnext (of LeasePlan) op hun bankafschrift zien staan. 

Moet ik betalen voor transacties met Notarieel Betalen?

Nee, u hoeft niet te betalen voor transacties via Notarieel Betalen. Het bedrijf waarmee u zaken doet heeft ervoor gekozen te transfereren via Notarieel Betalen. Zij betalen voor de dienst. Voor internationale transacties kunnen er additionele kosten in rekening worden gebracht. Dit is alleen het geval als u betaalt van buiten de SEPA-zone. Notarieel Betalen biedt nog niet haar diensten buiten de SEPA-zone aan, dus in principe zijn additionele kosten nooit een issue. Voor meer informatie over SEPA kunt u kijken op de website van de Europese Centrale Bank.

Hoe weet ik zeker dat het bedrijf waar ik van koop ook daadwerkelijk mijn betaling zal ontvangen van Notarieel Betalen?

Notarieel Betalen doet een uitgebreide ‘Know Your Customer’ check op alle klanten. Om Notarieel Betalen te kunnen gebruiken dienen alle klanten eerst deze procedure te doorlopen, alvorens zij transacties kunnen verrichten. Wanneer je van Notarieel Betalen een uitnodiging voor een transactie ontvangt, of wanneer je een betaling doet dan zie je altijd wie of welk bedrijf de transactie heeft geïnitieerd. Alleen bedrijven met een actief Notarieel Betalen account kunnen een transactie starten. Wanneer de betaling is gedaan en de levering heeft plaatsgevonden en is door jou geaccepteerd via de ‘Aflever-App’ dan wordt automatisch uitbetaling geïnitieerd aan het bedrijf waar jij van koopt.

Wat moet ik doen wanneer een bedrijf zegt niet te zijn betaald?

Alle betalingen aan het bedrijf waar jij van koopt komen altijd via Notarieel Betalen en worden aan hen betaalt na levering. Het enige dat zou kunnen gebeuren is dat Notarieel Betalen jouw betaling niet heeft ontvangen. In die situatie kan de levering niet plaatsvinden, omdat de status van de transactie dan nog steeds ‘Afwachting betaling’ is. Wanneer je er zeker van bent dat je al wel betaald hebt dan moet je contact opnemen met het bedrijf waar u van koopt. Een veel voorkomende fout is dat de omschrijving van de betaling incorrect is ingevuld of het is in het verkeerde veld ingevoerd. Een andere veelvoorkomende fout is dat het totaalbedrag van de betaling onjuist is. Geen probleem! Wanneer het totaalbedrag en/of de omschrijving onjuist zijn dan ‘bounced’ de betaling automatisch en wordt door Notarieel Betalen aan jouw bankrekening teruggestort. Zodra jij je geld terug hebt ontvangen kun je de betaling opnieuw doen. Zorg er dan voor dat je goed controleert of je het juiste bedrag en/of de juiste omschrijving invult in de juiste velden van jouw online bankieren omgeving. Let op dat je alleen het bedrag, de tenaamstelling van de ontvanger en de omschrijving (betaalreferentie) gebruikt die aan jou zijn verstrekt. Voeg geen aanvullende informatie toe, want dat ‘triggered’ weer een automatische bounce omdat de betaling niet gematched kan worden.

Hoe geef ik mijn geld vrij wanneer ik de levering accepteer?

Wanneer je de totale betaling hebt voldaan stuurt Notarieel Betalen een unieke ‘Vrijgeefcode’ via e-mail en SMS. Bewaar jouw vrijgeefcode alsjeblieft goed op een veilige plek. Bij de levering kun je deze accepteren via de ‘Aflever-App’. De leverancier heeft deze ‘Aflever-app’ op zijn/haar telefoon of tablet en zal je eerst identificeren om er zeker van te zijn dat ze leveren aan de juiste persoon. Hierna krijg jij de telefoon en kun je kiezen tussen accepteren of weigeren. Je kiest accepteren. Hierna wordt je gevraagd om je vrijgeefcode in te toetsen en om je handtekening te zetten om de levering te accepteren en de betaling daarmee vrij te geven. Jouw geld wordt binnen 48 uur bijgeschreven op de bankrekening van de verkoper. 

Wat doe ik als ik niet tevreden ben over het product bij de levering?

Je kunt de levering weigeren en zo je geld terug ontvangen in het geval je een consument bent, zoals bijvoorbeeld het geval is bij Carnext. Wanneer je de totale betaling hebt voldaan stuurt Notarieel Betalen een unieke ‘Vrijgeefcode’ via e-mail en SMS. Bewaar jouw vrijgeefcode alsjeblieft goed op een veilige plek. Bij de levering kun je deze weigeren via de ‘Aflever-App’. De leverancier heeft deze ‘Aflever-app’ op zijn/haar telefoon of tablet en zal je eerst identificeren om er zeker van te zijn dat ze leveren aan de juiste persoon. Hierna krijg jij de telefoon en kun je kiezen tussen accepteren of weigeren. Je kiest levering weigeren. Hierna wordt je gevraagd om je vrijgeefcode in te toetsen en om je handtekening te zetten om de levering te weigeren en de betaling daarmee terug te vragen. Jouw geld wordt binnen 48 uur terug bijgeschreven op jouw bankrekening. 

In het geval van een B-to-B transactie of in het geval de overeenkomst het niet toestaat de levering te weigeren, dan kun je de uitbetaling nog wel ‘vasthouden’ in het geval je ervan overtuigd bent dat de verkoper zich niet houdt aan de gemaakte afspraken. In zo’n geval houdt Notarieel Betalen het geld in beheer totdat het conflict is opgelost middels mediation, arbitrage en/of een juridische procedure. In ieder geval volgt Notarieel Betalen de uitslag van een dergelijk proces. 

Ik heb de levering niet geaccepteerd en/of ik heb de transactie voor levering geannuleerd. Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wanneer je de levering niet hebt geaccepteerd of je hebt de transactie voor levering al geannuleerd dan start Notarieel Betalen een terugbetaling aan jou. Een terugbetaling neemt tot 48 uur in beslag. Weekenden kunnen in sommige gevallen verdere vertraging opleveren.

Ik heb de levering niet geaccepteerd en/of ik heb de transactie voor levering geannuleerd. Ik heb mijn geld nog niet terug ontvangen. Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Wanneer je de levering niet hebt geaccepteerd of je hebt de transactie voor levering al geannuleerd dan start Notarieel Betalen een terugbetaling aan jou. Een terugbetaling neemt tot 48 uur in beslag. Weekenden kunnen in sommige gevallen verdere vertraging opleveren.

Terugbetalingen die automatisch zijn ‘getriggered’ doordat er een incorrect bedrag is betaald en/of er is een verkeerde omschrijving ingevoerd kunnen soms langer duren alvorens jij je geld terug hebt. Neem in dat geval contact op met het bedrijf waar je gekocht hebt en vraag naar een status update die zij kunnen zien in hun Notarieel Betalen dashboard.