A SOLUÇÃO DE "PAGAMENTO NA ENTREGA" SEM RISCOS

Sinta-se à vontade a fazer grandes compras

Finalmente, pode sentir-se à vontade ao transferir o seu dinheiro para um carro, barco ou caravana novos. O Lawyer Pay é um serviço exclusivo que lhe permite pagar itens ou serviços valiosos em segurança. Além disso, oferecemos uma transferência autónoma e sem problemas para a conta bancária do vendedor quando fizer a sua nova compra.

Como funciona?

Ao comprar os seus produtos a um vendedor afiliado do Lawyer Pay, terá a opção de transferir o seu dinheiro através do Lawyer Pay. O Lawyer Pay verificou e validou com antecedência todos os vendedores participantes. Após assinar o contrato de venda, irá transferir os seus fundos para uma conta bancária que é gerida e supervisionada pelo Lawyer Pay, em vez da conta bancária do vendedor. Isso é muito mais seguro.

Receberá um código de desbloqueio exclusivo do Lawyer Pay que permitirá controlar totalmente o seu dinheiro, desde que esteja na conta bancária independente do Lawyer Pay. O vendedor será notificado quando o seu dinheiro for recebido pelo Lawyer Pay.

Depois de o dinheiro ter sido recebido, está na hora de agendar com o vendedor a receção da sua nova compra. Se todos os contratos forem cumpridos e se aceitar a compra, usará o seu código de desbloqueio exclusivo para transferir o dinheiro do Lawyer Pay para a conta bancária do vendedor.

Se rejeitar a entrega da sua compra devido a não cumprimento dos contratos, poderá usar o seu código de desbloqueio exclusivo para transferir o dinheiro de volta para a sua própria conta bancária. O dinheiro será enviado de volta para a sua conta bancária em 48 horas. Opcionalmente, pode optar por deixar o seu dinheiro na conta bancária do Lawyer Pay até que os contratos sejam corrigidos. Observe as condições do contrato de venda.

O comprador e o vendedor concordam com a compra de bens ou serviços
O comprador transfere dinheiro para a conta bancária do Lawyer Pay
O comprador recebe um código exclusivo para permanecer em controlo
O comprador aceita a entrega: O dinheiro é transferido para a conta bancária do vendedor
O comprador rejeita a entrega: O dinheiro é transferido de volta para a conta bancária do comprador

Entrega garantida ou devolução do seu dinheiro

Prevenção de fraudes: verificação do vendedor

Recolha da sua compra sem problemas

CarNext.com

Pagamento sem risco na entrega de carros usados ​​de alta qualidade!

“O Lawyer Pay oferece aos nossos clientes o controlo total dos seus pagamentos. Permite que as pessoas comprem um carro no Carnext.com sem ter que se preocupar com o pagamento e se o carro que estão a comprar cumprirá as suas expectativas. Não importa o motivo, se um cliente não desejar o carro, pode simplesmente recusar a entrega na Delivery-app e receberá o seu dinheiro de volta em 48 horas. O processo do Lawyer Pay é vital para a jornada do cliente e ajuda-nos a tornar os nossos clientes felizes”.

Motorhome Depot

A certeza absoluta de comprar a sua caravana ideal!

As caravanas são compras caras e as pessoas que as compram querem ter a certeza absoluta quando fazem uma transferência bancária. Isso aumenta a complexidade de uma transação quando somos uma organização grande que trabalha com vários agentes que vendem caravanas em seu nome. O Lawyer Pay é uma solução perfeita para os nossos clientes que desejam segurança, os nossos agentes que desejam receber as suas comissões e para que a nossa organização interna otimize o processo.

A maneira segura de pagar grandes compras!

Identificação do comprador e vendedor
Identificação do comprador e vendedor
Mantenha o controlo até que os acordos de venda sejam cumpridos
Mantenha o controlo até que os acordos de venda sejam cumpridos
Entrega garantida ou devolução do seu dinheiro
Entrega garantida ou devolução do seu dinheiro

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que as empresas optam por usar o Lawyer Pay como solução?

As empresas que oferecem aos seus clientes a opção de pagar com o Lawyer Pay mostram aos seus clientes que ‘entregarão conforme prometido ou o seu dinheiro de volta’. Essa é uma afirmação muito forte e, francamente, um ponto de venda único. As empresas que usam o Lawyer Pay são organizações capazes de dar controlo aos seus clientes, porque estão confiantes de que farão um ótimo trabalho e, caso contrário, o cliente poderá usar esse controlo para obter um reembolso rápido. Além desse óbvio benefício seguro e de construção de confiança, muitas empresas escolhem o Lawyer Pay para otimizar os seus processos. O Lawyer Pay, como processo, economiza tempo, fornece uma visão geral financeira e controlo da situação. A integração da API permite que uma empresa torne os seus processos ainda mais eficientes. Automatize mensagens, faturação, administração comercial, confirmação de entrega, atualizações de sites, integração com CRM e muito mais.

O Lawyer Pay permite que as empresas façam um excelente trabalho aos seus clientes, economizando dinheiro com otimizações de processos.

Como sei que tenho controlo sobre o meu dinheiro?

Como comprador que paga através do Lawyer Pay, está no controlo total do seu dinheiro o tempo todo, porque pode cancelar antes da entrega ou durante a entrega para dizer; ‘Não, não desejo receber o produto e/ou serviço. Eu quero o meu dinheiro de volta’. Quando cancelar ou recusar a entrega através da nossa ‘Delivery-app’ ou através do portal online, basta indicar que não deseja receber a entrega, digitar o código de desbloqueio que recebeu logo após o pagamento (via e-mail e SMS), definir a sua assinatura e, em 48 horas, receberá o seu dinheiro de volta na sua própria conta bancária.

Até quando posso recuperar o meu dinheiro quando estiver a fazer uma transação como comprador?

Depende da empresa com a qual está a usar o Lawyer Pay. Para serviços ao consumidor, como o Carnext, por exemplo, pode cancelar antes ou durante a entrega de um carro e receber o seu dinheiro de volta em 48 horas. Para vendedores de iates, de caravanas ou comércio entre empresas, depende do contrato celebrado.

Os meus dados pessoais estão seguros com o Lawyer Pay?

Os seus dados pessoais estão seguros com o Lawyer Pay. Leia a nossa Política de Privacidade para saber mais. Pode ter a certeza de que levamos a segurança muito a sério. A nossa segurança é baseada nos padrões ISO 27001 e 27002 e é atualizada regularmente.

Posso pagar com o Lawyer Pay a partir de qualquer banco?

Pode pagar com o Lawyer Pay de qualquer banco dentro da zona SEPA e usando a maioria dos cartões de crédito como Mastercard, Visa e Amex. “SEPA” significa Single Euro Payment Area (Área Única de Pagamentos em Euros). Todos os bancos dos países que fazem parte da SEPA devem tratar os pagamentos na zona SEPA da mesma maneira que um pagamento nacional interno e não podem cobrar taxas adicionais por essas transações. Por exemplo: um pagamento de um particular espanhol à conta bancária não espanhola do Lawyer Pay é tratado da mesma maneira que um pagamento em Espanha, para que nenhum custo adicional possa ser cobrado. Se o seu banco cobrar um valor extra, deve registar uma reclamação junto do banco, pois isso é contra a lei. Para mais informações sobre a SEPA, consulte o site do Banco Central Europeu.

Que marcas de qualidade possui o Lawyer Pay?

 

O Lawyer Pay corre na cloud e é apresentado como software como serviço (SaaS - Software as a Service). A manutenção e as atualizações são feitas automaticamente, portanto, o uso do Lawyer Pay é fácil e livre de complicações.

  1. Software como serviço (SaaS)

  2. Backups incrementais externos

  3. Cluster de base de dados

  4. Blockchain para verificações adicionais

  5. Firewall de entrada e saída e firewall aplicacional

  6. Segurança baseada nos padrões ISO 27001 e 27002

  7. Atualizações regulares de segurança

Que nome vejo no meu extrato bancário?

O Lawyer Pay configura contas IBAN dedicadas para os seus clientes em seu nome, mas geridas pelo Lawyer Pay. Os clientes que efetuam um pagamento verão o nome da empresa da qual estão a comprar no extrato bancário. Por exemplo: os clientes que comprarem um carro à Carnext farão um pagamento à Carnext (ou LeasePlan) e verão a Carnext mencionada no seu extrato bancário referente ao pagamento.

Preciso de pagar para efetuar pagamentos usando o Lawyer Pay?

Não, não precisa de pagar para efetuar pagamentos usando o Lawyer Pay. A empresa com a qual está a negociar optou por lidar com transações através do Lawyer Pay e pagam pelos nossos serviços. Para pagamentos internacionais, pode haver taxas adicionais, mas somente quando elas estão fora da zona SEPA. O Lawyer Pay ainda não fornece os seus serviços fora da zona SEPA, portanto, as taxas bancárias adicionais nunca devem ser um problema. Para mais informações sobre a SEPA, consulte o site do Banco Central Europeu.

Como posso ter certeza de que a empresa a quem estou a comprar receberá o meu pagamento quando uso o Lawyer Pay?

O Lawyer Pay faz uma extensa verificação de “Conheça o seu cliente” em todos os seus clientes corporativos. Para usar o Lawyer Pay, todos os clientes corporativos precisam de concluir esse procedimento antes de poder iniciar as transações. Quando receber um convite do Lawyer Pay para uma transação, ou quando fizer um pagamento, verá sempre em quem a transação é iniciada. Somente empresas com uma conta Lawyer Pay ativa podem enviar solicitações/convites de pagamento de Lawyer Pay. Quando o pagamento for efetuado e a entrega ocorrer e for aceite por si através da ‘Delivery-app’, a empresa a quem está a comprar recebe o dinheiro.

O que devo fazer quando uma empresa alega não ter recebido o meu pagamento?

Todos os pagamentos para a empresa a quem está a comprar são sempre efetuados através do Lawyer Pay e são pagos após a entrega pelo Lawyer Pay. A única coisa que pode acontecer é que o Lawyer Pay não recebeu o seu pagamento. Nessa situação, a entrega não pode ocorrer, porque o estado ainda é ‘A aguardar pagamento’. Quando tiver certeza de que fez o pagamento, entre em contacto com a empresa a quem está a comprar. Um erro muito comum é que a referência de pagamento foi preenchida incorretamente ou foi preenchida no campo errado no seu ambiente bancário online. Outro erro comum é que o valor da transação não estava correto. Não é um problema! Sempre que um valor ou uma referência de pagamento estiver incorreta, o Lawyer Pay devolverá automaticamente o pagamento. Isso significa que o seu pagamento é devolvido para a sua conta bancária automaticamente. Depois de receber o seu dinheiro de volta, pode tentar efetuar o pagamento novamente. Verifique se tem a quantidade e/ou a referência de pagamento corretas e se está a usar os campos corretos no seu ambiente bancário online. Lembre-se de usar apenas o valor, o nome do titular da conta e a referência de pagamento que foram fornecidos e não introduza nenhuma informação adicional, pois isso acionará uma devolução automática novamente.

Como desbloqueio o meu dinheiro quando aceito a entrega?

Quando efetuar o pagamento do saldo final, o Lawyer Pay enviará um ‘Código de desbloqueio’ exclusivo por e-mail e SMS. Mantenha o seu código de desbloqueio seguro e armazenado em segurança. No momento da entrega, pode aceitar a entrega usando a nossa ‘Delivery-app’. O seu estafeta possui essa ‘Delivery-app’ no telefone e identifica-o primeiro para garantir que está a entregar à pessoa certa. Agora tem o telefone e pode optar por aceitar ou recusar a entrega. Escolha aceitar a entrega. Depois disso, será solicitado que digite o seu código de desbloqueio e assine para aceitar a entrega e desbloquear o seu dinheiro. O seu dinheiro será transferido dentro de 48 horas para a conta bancária do vendedor.

O que faço quando não estiver satisfeito com o meu produto no momento da entrega?

Pode recusar a entrega e receber o seu dinheiro de volta no caso de transações entre empresas e consumidores, como é o caso da Carnext. Quando efetuar o pagamento do saldo final, o Lawyer Pay enviará um ‘Código de desbloqueio’ exclusivo por e-mail e SMS. Mantenha o seu código de desbloqueio seguro e armazenado em segurança. Na entrega, pode recusar a entrega usando a nossa ‘Delivery-app’. O seu estafeta possui essa ‘Delivery-app’ no telefone e identifica-o primeiro para garantir que está a entregar à pessoa certa. Agora tem o telefone e pode optar por aceitar ou recusar a entrega. Escolha aceitar a entrega. Depois disso, será solicitado que digite o seu código de desbloqueio e assine para recusar a entrega e solicitar a devolução do seu dinheiro. O seu dinheiro será transferido dentro de 48 horas para a sua conta bancária.

No caso de uma transação entre empresas ou quando o contrato celebrado não permitir a não-entrega, ainda poderá ‘reter’ o pagamento caso esteja convencido de que o vendedor não está a cumprir a sua parte do contrato. Nesse caso, o Lawyer Pay reterá o pagamento até que o conflito seja resolvido através de mediação, arbitragem e/ou procedimentos legais. De qualquer forma, o Lawyer Pay seguirá o resultado desse processo.

Não aceitei a entrega e/ou cancelei antes da entrega. Quando recebo o meu dinheiro de volta?

Quando não aceitou a entrega ou cancelou antes da entrega, o Lawyer Pay iniciará um reembolso. Um reembolso pode levar até 48 horas. Fins de semana podem causar mais atrasos.

Não aceitei a entrega e/ou cancelei antes da entrega. Mas não recebi o meu dinheiro de volta. Quando posso esperar a devolução do meu dinheiro?

Quando não aceitou a entrega ou cancelou antes da entrega, o Lawyer Pay iniciará um reembolso. Um reembolso pode levar até 48 horas. Fins de semana podem causar mais atrasos.

Os reembolsos que foram acionados automaticamente devido a um valor incorreto e/ou referência de pagamento incorreta podem levar mais de 48 horas para serem reembolsados ​​e recebidos novamente na sua conta bancária. Entre em contacto com a empresa a quem comprou, que usa o Lawyer Pay para solicitar uma atualização de estado.