LA SOLUTION DE “PAIEMENT À LA LIVRAISON” SANS RISQUES

N'hésitez-pas à faire des achats importants

Vous pouvez enfin payer sans hésitation lorsque vous achetez une nouvelle voiture, un nouveau bateau ou une caravane. Lawyer Pay est un service unique qui vous permet de payer en toute sécurité des articles ou services de valeur. En plus de cela, nous proposons un virement sans tracas, autonome, sur le compte en banque du vendeur lorsque vous récupérez votre nouvel achat.

Comment ça marche?

Lorsque vous achetez vos produits auprès d'un vendeur affilié Lawyer Pay, vous aurez la possibilité de faire virer votre argent par le biais de Lawyer Pay. Lawyer Pay a vérifié tous ses vendeurs participants à l'avance. Après la signature de l'accord de vente, vous virerez vos fonds sur un compte bancaire géré et supervisé par Lawyer Pay plutôt que sur le compte en banque du vendeur. C'est bien plus sécurisé.

Vous recevrez un code de déblocage de la part de Lawyer Pay qui vous permettra de contrôler entièrement votre argent, tant qu'il est sur le compte bancaire indépendant de Lawyer Pay. Le vendeur sera prévenu lorsque votre argent sera reçu par Lawyer Pay.

Une fois que l'argent a été reçu, le moment est venu de prendre rendez-vous pour récupérer votre nouvel achat auprès du vendeur. Si tous les accords ont été respectés et que vous acceptez l'achat, vous utiliserez votre code de déblocage unique pour virer l'argent depuis Lawyer Pay sur le compte bancaire du vendeur.

Si vous veniez à refuser la livraison à cause d'accords non respectés, vous pouvez utiliser votre code unique pour que l'argent soit à nouveau viré sur votre propre compte bancaire. L'argent sera viré sur votre compte bancaire sous 48 heures. Vous avez également la possibilité de laisser votre argent sur le compte en banque de Lawyer Pay jusqu'à ce que les accords aient été rectifiés. Soyez attentif aux conditions de l'accord de vente.

L'acheteur et le vendeur conviennent de l'achat de produits ou services.
L'acheteur vire l'argent sur le compte bancaire de Lawyer Pay.
L'acheteur reçoit un code unique pour garder le contrôle.
L'acheteur accepte la livraison : Argent viré sur le compte en banque du vendeur.
L'acheteur refuse la livraison : Argent viré sur le compte en banque de l'acheteur.

Livraison garantie ou remboursé

Prévention des escroqueries : vérification du vendeur

Récupération de votre achat sans stresser

CarNext.com

Paiement sans risque à la livraison de voitures d'occasion de haute qualité!

"Lawyer Pay donne un contrôle total de leurs paiements aux clients. Il permet aux gens d'acheter une voiture sur Carnext.com sans avoir à s'inquiéter à propos de leur paiement et de savoir si la voiture qu'ils achètent sera à la hauteur de leurs attentes. Quelle qu'en soit la raison, si un acheteur ne veut pas la voiture, il lui suffit de refuser la livraison sur l'appli de livraison et il récupérera son argent sous 48 heures. Le processus Lawyer Pay est crucial dans l'expérience de nos clients et il nous permet de satisfaire nos clients.”

Motorhome Depot

La certitude absolue d'acheter le camping-car idéal!

Les camping-cars sont des achats onéreux et les gens qui les achètent veulent une certitude absolue lorsqu'ils font un virement bancaire. Cela ajoute à la complexité d'une transaction lorsque vous êtes une importante organisation avec plusieurs agents vendant des camping-cars pour votre compte. Lawyer Pay est une solution parfaite pour nos clients qui veulent de la sécurité, nos agents qui veulent recevoir leur commission et pour optimiser le processus de notre organisation interne.

Le moyen de paiement sûr pour les achats importants!

Identification de l'acheteur et du vendeur
Identification de l'acheteur et du vendeur
Gardez le contrôle jusqu'à ce que les accords de vente aient été respectés
Gardez le contrôle jusqu'à ce que les accords de vente aient été respectés
Livraison garantie ou remboursé
Livraison garantie ou remboursé

Questions fréquentes

Pour quelle raison les entreprises choisissent-elles la solution Lawyer Pay?

Les entreprises proposant à leurs clients de payer en utilisant Lawyer Pay montrent à leurs clients qu'« elles livreront comme promis ou que vous serrez remboursé ». C'est un message très fort et honnêtement un argument clef de vente. Les entreprises utilisant Lawyer Pay sont des organisations compétentes qui n'hésitent pas à donner le contrôle à leurs clients, parce qu'elles savent qu'elles vont faire du bon travail et si ce n'est pas le cas, le client peut utiliser ce contrôle pour être rapidement remboursé. En plus de cet avantage évident en termes de sécurisation et renforçant la confiance, beaucoup d'entreprises choisissent Lawyer Pay pour rationaliser leurs processus. Le processus Lawyer Pay permet de gagner du temps, et vous apporte un aperçu financier ainsi qu'un contrôle de la situation. L'intégration API permet à une entreprise de rendre ses processus encore plus efficaces. Messages, facturation, gestion commerciale, confirmation de livraison, mises à jour de site Web, intégration gestion de la relation client et plus encore automatisés. 

Lawyer Pay permet aux entreprises de faire un excellent travail pour leurs clients tout en faisant des économies grâce aux optimisations de processus.

Comment est-ce que j'ai un contrôle sur mon argent?

En tant qu'acheteur payant par le biais de Lawyer Pay vous avez un contrôle total de votre argent à tout moment, car vous pouvez annuler avant la livraison ou pendant la livraison afin de dire : « Non, je ne souhaite pas accepter la livraison du produit et/ou service. Je voudrais être remboursé. » Lorsque vous annulez ou refusez une livraison par le biais de notre « appli de livraison » ou par le biais de notre portail en ligne, vous indiquez simplement que vous ne souhaitez pas accepter la livraison, entrez le code de déblocage que vous avez reçu juste après le paiement (par e-mail et SMS), apposez votre signature et vous êtes remboursé sur votre compte bancaire sous 48 heures.

Jusqu'à quand puis-être remboursé lorsque j'effectue une transaction en tant qu'acheteur?

Cela dépend de l'entreprise pour laquelle vous utilisez Lawyer Pay. Pour des services au consommateur tels que Carnext par exemple, vous pouvez annuler avant ou pendant la livraison d'une voiture et être remboursé sous 48 heures. Pour les courtiers en yachts, en camping-cars ou en commerce interentreprises, cela dépend de l'accord conclu.

Mes données personnelles sont-elles en sécurité avec Lawyer Pay?

Vos données personnelles sont en sécurité avec Lawyer Pay. Veuillez lire notre déclaration de confidentialité pour en savoir plus. Pour pouvez être assuré que nous prenons la sécurité très au sérieux. Notre sécurité est basée sur les normes ISO 27001 et 27002 et est régulièrement mise à jour.

Puis-je payer avec Lawyer Pay depuis n'importe quelle banque?

Vous pouvez payer avec Lawyer Pay depuis n'importe quelle banque de la zone SEPA et en utilisant la plupart des cartes de crédit telles que Mastercard, Visa et Amex. « SEPA » signifie Standard European Payment Area (espace unique de paiement en euros). Toutes les banques se trouvant dans des pays qui font partie de SEPA doivent traiter les paiements au sein de la zone SEPA de la même manière qu'un paiement national interne et ne sont pas autorisées à facturer des frais pour de telles transactions. Par exemple : Un paiement d'un particulier en Espagne sur le compte bancaire non espagnol de Lawyer Pay est traité de la même manière qu'un paiement au sein de l'Espagne, sans que des frais additionnels ne puissent être facturés. Si votre banque vous facture des frais vous devez déposer une réclamation auprès de votre banque étant donné que c'est contraire à la législation. Pour de plus amples informations à propos de SEPA, veuillez vous rendre sur le site Web de la Banque centrale européenne.

Quelles sont les marques de qualité détenues par Lawyer Pay?

 

Lawyer Pay fonctionne dans le Cloud et est présenté en tant que logiciel à la demande. La maintenance et les mises à jour se font automatiquement, l'utilisation de Lawyer Pay est donc facile.

  1. Logiciel à la demande

  2. Sauvegarde incrémentielles hors site

  3. Cluster de base de données

  4. Chaîne de blocs pour des vérifications additionnelles

  5. Pare-feu trafic entrant et sortant + pare-feu application

  6. Sécurité basée sur les normes ISO 27001 et 27002

  7. Mises à jour de sécurité régulières

Quel nom est-ce que je vois apparaître sur mon relevé bancaire?

Lawyer Pay crée des comptes IBAN dédiés pour ses clients à leurs noms, mais gérés par Lawyer Pay. Les clients faisant un paiement verront le nom de l'entreprise auprès de laquelle ils achètent sur leur relevé bancaire. Par exemple : Les clients achetant une voiture chez Carnext feront un paiement à Carnext (ou LeasePlan) et verront Carnext sur leur relevé bancaire concernant ledit paiement.

Est-ce que je dois payer pour effectuer des paiements en utilisant Lawyer Pay?

Non, vous n'avez pas à payer pour effectuer des paiements en utilisant Lawyer Pay. L'entreprise avec laquelle vous faites affaire a choisi de traiter les transactions par le biais de Lawyer Pay et elles paient pour nos services. Il peut y avoir des frais supplémentaires pour les paiements internationaux, mais uniquement lorsqu'ils sont extérieurs à la zone SEPA. Lawyer Pay ne propose pas encore ses services en dehors de la zone SEPA, des frais bancaires additionnels ne devraient donc jamais être un problème. Pour de plus amples informations à propos de SEPA, veuillez vous rendre sur le site Web de la Banque centrale européenne.

Comment est-ce que je m'assure que l'entreprise auprès de laquelle j'effectue un achat recevra mon paiement lorsque j'utilise Lawyer Pay?

Lawyer Pay effectue une vérification de « connaissance clientèle » complète sur tous ses clients professionnels. Pour utiliser Lawyer Pay tous les clients professionnels doivent achever cette procédure au préalable avant de pouvoir initier des transactions. Lorsque vous recevez une invitation Lawyer Pay pour une transaction, ou lorsque vous effectuez un paiement vous voyez toujours pour le compte de qui la transaction est initiée. Seules les entreprises ayant un compte Lawyer Pay actif peuvent envoyer des demandes de paiement/invitations à payer Lawyer Pay. Lorsque le paiement est effectué et que la livraison a eu lieu et que vous l'avez acceptée par le biais de l'« appli de livraison », le versement est initié et l'entreprise auprès de laquelle vous effectuez un achat reçoit l'argent.

Que dois-je faire lorsqu'une entreprise affirme ne pas avoir reçu mon paiement?

Tous les paiements à l'entreprise à laquelle vous achetez viennent toujours de Lawyer Pay et leur sont toujours versés après la livraison par Lawyer Pay. La seule chose qui peut se produire est que Lawyer Pay ne reçoive pas votre paiement. Dans ce cas la livraison ne peut pas avoir lieu car le statut de paiement est toujours « En attente de paiement ». Lorsque vous êtes sûr d'avoir effectué le paiement vous devez contacter l'entreprise à laquelle vous avez acheté quelque chose. Une erreur très courante est que la référence de paiement n'a pas été remplie correctement ou a été mise dans le mauvais champ dans votre environnement bancaire en ligne. Une autre erreur courante est que le montant de la transaction n'était pas correct. Ce n'est pas un problème ! Lorsqu'un montant ou une référence de paiement est incorrect(e), Lawyer Pay refuse toujours automatiquement le paiement. Cela signifie que votre paiement est automatiquement renvoyé à votre compte bancaire. Une fois que vous avez été remboursé vous pouvez à nouveau essayer de payer. Assurez-vous de vérifier si vous avez le montant et/ou la référence de paiement adéquat(e) et d'utiliser les champs adéquats dans votre environnement bancaire en ligne. Souvenez-vous d'utiliser uniquement le montant, le nom du titulaire de compte et la référence de paiement qui vous ont été fournis et de ne pas ajouter des informations additionnelles, car cela déclencherait à nouveau un refus automatique.

Comment est-ce que je débloque mon argent lorsque j'accepte la livraison?

Une fois que vous avez effectué votre paiement du solde final, Lawyer Pay vous enverra un « code de déblocage » unique par e-mail et SMS. Veuillez conserver votre code de déblocage en sécurité. À la livraison, vous pouvez accepter la livraison en utilisant notre « appli de livraison ». Votre livreur a cette « appli de livraison » sur son téléphone et vous identifiera au préalable afin de s'assurer de livrer à la bonne personne. On vous donne ensuite le téléphone et vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser la livraison. Vous choisissez d'accepter la livraison. Après cela, il vous est demandé de saisir votre code de déblocage et d'apposer votre signature pour accepter la livraison et débloquer votre argent. Votre argent sera viré sous 48 heures sur le compte bancaire du vendeur.

Que dois-je faire lorsque je ne suis pas satisfait de mon produit à la livraison?

Vous pouvez refuser la livraison et être remboursé en cas de transactions entreprise à consommateur en ligne comme c'est le cas avec Carnext. Une fois que vous avez effectué votre paiement du solde final, Lawyer Pay vous enverra un « code de déblocage » unique par e-mail et SMS. Veuillez conserver votre code de déblocage en sécurité. À la livraison, vous pouvez refuser la livraison en utilisant notre « appli de livraison ». Votre livreur a cette « appli de livraison » sur son téléphone et vous identifiera au préalable afin de s'assurer de livrer à la bonne personne. On vous donne ensuite le téléphone et vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser la livraison. Vous choisissez refuser la livraison. Après cela, il vous est demandé de saisir votre code de déblocage et d'apposer votre signature pour refuser la livraison et être remboursé. Votre argent sera remboursé sous 48 heures sur votre compte bancaire.

En cas de transaction interentreprises ou lorsque l'accord conclu n'autorise pas de ne pas accepter la livraison, vous pouvez toujours « retenir » le paiement dans le cas où vous êtes convaincu que le vendeur ne respecte pas sa part de l'accord. Dans de tels cas Lawyer Pay retiendra le paiement jusqu'à ce que le conflit soit résolu, par médiation, arbitrage et/ou procédures judiciaires. D'une manière ou d'une autre, Lawyer Pay suivra le résultat d'un tel processus.

Je n'ai pas accepté la livraison et/ou annulé avant la livraison. Quand serai-je remboursé?

Lorsque vous n'avez pas accepté la livraison ou lorsque vous avez annulé avant la livraison, Lawyer Pay procédera à un remboursement. Un remboursement peut prendre jusqu'à 48 heures. Les week-ends peuvent engendrer un délai supplémentaire.

Je n'ai pas accepté la livraison et/ou annulé avant la livraison. Mais je n'ai pas été remboursé. Quand puis-je m'attendre à être remboursé?

Lorsque vous n'avez pas accepté la livraison ou lorsque vous avez annulé avant la livraison, Lawyer Pay procédera à un remboursement. Un remboursement peut prendre jusqu'à 48 heures. Les week-ends peuvent engendrer un délai supplémentaire.

Les remboursements qui ont été déclenchés automatiquement à cause d'un montant incorrect et/ou d'une référence de paiement incorrecte peuvent nécessiter plus de 48 heures pour être remboursés et pour que vous les receviez sur votre compte bancaire. Veuillez contacter l'entreprise auprès de laquelle vous achetez qui utilise Lawyer Pay pour lui demander des informations sur le statut.